El mercado eléctrico español está agitado. Y no solo en lo que se refiere al sistema y todo lo que provocó el año pasado el apagón del 28 abril. A nivel comercial, el parecido con el sector de las telecomunicaciones cada vez es mayor. Es decir, los cambios de compañía de manera masiva –y sin miedo por parte de los clientes– son una realidad. La irrupción de las empresas independientes fue un zarandeo para las grandes compañías hace una década, aunque tras el Covid y la crisis energética derivada de la guerra de Ucrania todo volvió a la situación inicial. Pero el calcetín de nuevo da la vuelta.Según los últimos datos oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que pertenecen al primer semestre de 2025, hubo un importante movimiento de usuarios de unas compañías a otras y también del mercado regulado (PVPC) a las tarifas libres, en algo que se ha convertido ya en algo habitual y que fomentan las propias empresas.Noticia Relacionada estandar Si La ausencia de explicaciones sobre el apagón sume en la incertidumbre al sector energético Raúl Masa Red Eléctrica ha tenido que cambiar su operativa, y no se sabe cuándo volverá a la normalidadIberdrola y Endesa encabezaron las pérdidas –en el balance de saldo neto– en su cartera de clientes; es decir, la diferencia entre las altas y las bajas. El resultado final fue una caída de 50.000 y 140.000 abonados, respectivamente, entre el primer y el segundo trimestre del año pasado.Las grandes compañías siempre explican que estas circunstancias se dan por ser líderes del mercado, aunque no aplica en todos los casos puesto que Naturgy ha conseguido tener un balance positivo en 2025 –al menos hasta mediados de año–. La clave en estos momentos, casi más que ganar clientes es no perderlos. Por eso, la principal gasista española ha creado una plataforma digital donde ha traspasado a todos sus usuarios para mejorar los servicios de atención al cliente, asesoramiento comercial y, en definitiva, la relación con sus propios abonados. Se trata de algo esencial para la retención de los usuarios, pero además se lanza un mensaje a los que sean también potenciales para demostrar que la relación entre compañía y cliente puede cambiar.190.000 clientes En un trimestre de 2025, entre Iberdrola y Endesa, llegaron a perder de manera conjunta cerca de 200.000 clientes eléctricos; su objetivo debería ser dar la vuelta a la situaciónAlgo que no ha podido conseguir TotalEnergies . La compañía, uno de los ‘outsider’ del mercado, ha tenido una caída tras un periodo donde logró crecer mucho y rozar el millón de clientes. Una situación que muestra lo complicado que vuelve a ser tener un saldo neto positivo.De hecho, el pasado verano TotalEnergies junto a MediaMarkt decidió extender su convenio estratégico hasta el año 2029, tras seis años de colaboración, fortaleciendo su oferta conjunta para promover soluciones energéticas sostenibles para hogares y empresas. Un ejemplo de cómo las eléctricas tienen que moverse de manera agresiva en el mercado para no perder cuota de mercado. En esta guerra comercial, y precisamente pescando en el lado de las compañías independientes, Endesa y Masorange firmaron el pasado mes de septiembre un megaacuerdo para lanzar promociones cruzadas de sus servicios a los clientes de todas sus marcas. Es decir, la eléctrica a través del operador de telefonía podrá poner a disposición de toda su cartera de usuarios los productos y servicios energéticos. Una fórmula que mete presión a todos los competidores –sea del tamaño que sea–.Los continuos cambios regulatorios favorecen a las grandes compañías energéticas que cuentan con mayor pulmón financiero para realizar cambiosPero este acuerdo trajo bajo el brazo otra operación corporativa. Endesa, a través de su sociedad íntegramente participada Endesa Energía, adquirió de la sociedad del grupo Masorange, Xfera Móviles, la totalidad del capital social de la comercializadora energética digital de Masorange. Y eso le suma todos los clientes.Los pequeños se muevenEn esa pelea que se libra en el mercado eléctrico, 2025 ha dejado un claro ganador: Octopus Energy . España se sitúa como uno de los países clave para el grupo energético de origen británico, tras duplicar su cartera de clientes en el último año, con la incorporación de 250.000 nuevos hogares. De hecho, la ambición de la comercializadora no tiene límites. Recientemente, el consejero delegado de Octopus Energy España, Roberto Giner, destacó que alcanzar el medio millón de clientes en el país «es un hito muy importante» para la empresa.Entre los meses de septiembre y diciembre, el grupo ha sumado 100.000 nuevos clientes. Desde que comenzó a operar en el país en 2022, Octopus Energy España ha pasado de 35.000 a más de 500.000 clientes, y tiene la ambición de querer llegar al millón de abonados. Una tarea muy compleja, pero que si mantiene la senda podría estar al alcance.1 millón Octopus Energy se ha marcado el objetivo de llegar al millón de clientes, algo que supone un verdadero pulso contra las grandes compañías si lo termina llevando a caboEntre las compañías que tuvieron tendencias positivas hasta mitad de año, donde el regulador tiene sus últimos datos oficiales, la eléctrica del famoso empresario José Elías, Audax , ha vuelto a la senda del crecimiento. También está con la curva al alza Plenitude , que superó los 335.000 clientes. Y cerca de 400.000 se sitúa Feníe Energía . En esa línea positiva se mantiene Factorenergía , que supera los 250.000 abonados, y con una tendencia positiva en los últimos trimestres.La única nota negativa en esta nueva revolución de las pequeñas eléctricas la aporta Holaluz . La compañía, que ha tenido un par de años de gran ajetreo financiero, ha encadenado demasiados trimestres en negativo, y la tendencia se mantiene. En la última década había sido uno de los grandes arengadores del sector, pero ese tren ya ha pasado. No obstante, otras empresas muestran una buena salud, como Gesternova (Contigo Energía) o Servigas , y parece que seguirán robando clientes a las grandes compañías.Aunque también es cierto que la incertidumbre regulatoria surgida tras el apagón no beneficia a las comercializadoras independientes. Es decir, no favorece a nadie, pero las energéticas de mayor tamaño pueden sostener mejor los bandazos que surgen, entre otras cosas porque también son capaces de producir electricidad y eso les da una ventaja competitiva. El mercado eléctrico español está agitado. Y no solo en lo que se refiere al sistema y todo lo que provocó el año pasado el apagón del 28 abril. A nivel comercial, el parecido con el sector de las telecomunicaciones cada vez es mayor. Es decir, los cambios de compañía de manera masiva –y sin miedo por parte de los clientes– son una realidad. La irrupción de las empresas independientes fue un zarandeo para las grandes compañías hace una década, aunque tras el Covid y la crisis energética derivada de la guerra de Ucrania todo volvió a la situación inicial. Pero el calcetín de nuevo da la vuelta.Según los últimos datos oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que pertenecen al primer semestre de 2025, hubo un importante movimiento de usuarios de unas compañías a otras y también del mercado regulado (PVPC) a las tarifas libres, en algo que se ha convertido ya en algo habitual y que fomentan las propias empresas.Noticia Relacionada estandar Si La ausencia de explicaciones sobre el apagón sume en la incertidumbre al sector energético Raúl Masa Red Eléctrica ha tenido que cambiar su operativa, y no se sabe cuándo volverá a la normalidadIberdrola y Endesa encabezaron las pérdidas –en el balance de saldo neto– en su cartera de clientes; es decir, la diferencia entre las altas y las bajas. El resultado final fue una caída de 50.000 y 140.000 abonados, respectivamente, entre el primer y el segundo trimestre del año pasado.Las grandes compañías siempre explican que estas circunstancias se dan por ser líderes del mercado, aunque no aplica en todos los casos puesto que Naturgy ha conseguido tener un balance positivo en 2025 –al menos hasta mediados de año–. La clave en estos momentos, casi más que ganar clientes es no perderlos. Por eso, la principal gasista española ha creado una plataforma digital donde ha traspasado a todos sus usuarios para mejorar los servicios de atención al cliente, asesoramiento comercial y, en definitiva, la relación con sus propios abonados. Se trata de algo esencial para la retención de los usuarios, pero además se lanza un mensaje a los que sean también potenciales para demostrar que la relación entre compañía y cliente puede cambiar.190.000 clientes En un trimestre de 2025, entre Iberdrola y Endesa, llegaron a perder de manera conjunta cerca de 200.000 clientes eléctricos; su objetivo debería ser dar la vuelta a la situaciónAlgo que no ha podido conseguir TotalEnergies . La compañía, uno de los ‘outsider’ del mercado, ha tenido una caída tras un periodo donde logró crecer mucho y rozar el millón de clientes. Una situación que muestra lo complicado que vuelve a ser tener un saldo neto positivo.De hecho, el pasado verano TotalEnergies junto a MediaMarkt decidió extender su convenio estratégico hasta el año 2029, tras seis años de colaboración, fortaleciendo su oferta conjunta para promover soluciones energéticas sostenibles para hogares y empresas. Un ejemplo de cómo las eléctricas tienen que moverse de manera agresiva en el mercado para no perder cuota de mercado. En esta guerra comercial, y precisamente pescando en el lado de las compañías independientes, Endesa y Masorange firmaron el pasado mes de septiembre un megaacuerdo para lanzar promociones cruzadas de sus servicios a los clientes de todas sus marcas. Es decir, la eléctrica a través del operador de telefonía podrá poner a disposición de toda su cartera de usuarios los productos y servicios energéticos. Una fórmula que mete presión a todos los competidores –sea del tamaño que sea–.Los continuos cambios regulatorios favorecen a las grandes compañías energéticas que cuentan con mayor pulmón financiero para realizar cambiosPero este acuerdo trajo bajo el brazo otra operación corporativa. Endesa, a través de su sociedad íntegramente participada Endesa Energía, adquirió de la sociedad del grupo Masorange, Xfera Móviles, la totalidad del capital social de la comercializadora energética digital de Masorange. Y eso le suma todos los clientes.Los pequeños se muevenEn esa pelea que se libra en el mercado eléctrico, 2025 ha dejado un claro ganador: Octopus Energy . España se sitúa como uno de los países clave para el grupo energético de origen británico, tras duplicar su cartera de clientes en el último año, con la incorporación de 250.000 nuevos hogares. De hecho, la ambición de la comercializadora no tiene límites. Recientemente, el consejero delegado de Octopus Energy España, Roberto Giner, destacó que alcanzar el medio millón de clientes en el país «es un hito muy importante» para la empresa.Entre los meses de septiembre y diciembre, el grupo ha sumado 100.000 nuevos clientes. Desde que comenzó a operar en el país en 2022, Octopus Energy España ha pasado de 35.000 a más de 500.000 clientes, y tiene la ambición de querer llegar al millón de abonados. Una tarea muy compleja, pero que si mantiene la senda podría estar al alcance.1 millón Octopus Energy se ha marcado el objetivo de llegar al millón de clientes, algo que supone un verdadero pulso contra las grandes compañías si lo termina llevando a caboEntre las compañías que tuvieron tendencias positivas hasta mitad de año, donde el regulador tiene sus últimos datos oficiales, la eléctrica del famoso empresario José Elías, Audax , ha vuelto a la senda del crecimiento. También está con la curva al alza Plenitude , que superó los 335.000 clientes. Y cerca de 400.000 se sitúa Feníe Energía . En esa línea positiva se mantiene Factorenergía , que supera los 250.000 abonados, y con una tendencia positiva en los últimos trimestres.La única nota negativa en esta nueva revolución de las pequeñas eléctricas la aporta Holaluz . La compañía, que ha tenido un par de años de gran ajetreo financiero, ha encadenado demasiados trimestres en negativo, y la tendencia se mantiene. En la última década había sido uno de los grandes arengadores del sector, pero ese tren ya ha pasado. No obstante, otras empresas muestran una buena salud, como Gesternova (Contigo Energía) o Servigas , y parece que seguirán robando clientes a las grandes compañías.Aunque también es cierto que la incertidumbre regulatoria surgida tras el apagón no beneficia a las comercializadoras independientes. Es decir, no favorece a nadie, pero las energéticas de mayor tamaño pueden sostener mejor los bandazos que surgen, entre otras cosas porque también son capaces de producir electricidad y eso les da una ventaja competitiva.
El mercado eléctrico español está agitado. Y no solo en lo que se refiere al sistema y todo lo que provocó el año pasado el apagón del 28 abril. A nivel comercial, el parecido con el sector de las telecomunicaciones cada vez es mayor. … Es decir, los cambios de compañía de manera masiva –y sin miedo por parte de los clientes– son una realidad. La irrupción de las empresas independientes fue un zarandeo para las grandes compañías hace una década, aunque tras el Covid y la crisis energética derivada de la guerra de Ucrania todo volvió a la situación inicial. Pero el calcetín de nuevo da la vuelta.
Según los últimos datos oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que pertenecen al primer semestre de 2025, hubo un importante movimiento de usuarios de unas compañías a otras y también del mercado regulado (PVPC) a las tarifas libres, en algo que se ha convertido ya en algo habitual y que fomentan las propias empresas.
Iberdrola y Endesa encabezaron las pérdidas –en el balance de saldo neto– en su cartera de clientes; es decir, la diferencia entre las altas y las bajas. El resultado final fue una caída de 50.000 y 140.000 abonados, respectivamente, entre el primer y el segundo trimestre del año pasado.
Las grandes compañías siempre explican que estas circunstancias se dan por ser líderes del mercado, aunque no aplica en todos los casos puesto que Naturgy ha conseguido tener un balance positivo en 2025 –al menos hasta mediados de año–. La clave en estos momentos, casi más que ganar clientes es no perderlos. Por eso, la principal gasista española ha creado una plataforma digital donde ha traspasado a todos sus usuarios para mejorar los servicios de atención al cliente, asesoramiento comercial y, en definitiva, la relación con sus propios abonados. Se trata de algo esencial para la retención de los usuarios, pero además se lanza un mensaje a los que sean también potenciales para demostrar que la relación entre compañía y cliente puede cambiar.
clientes
En un trimestre de 2025, entre Iberdrola y Endesa, llegaron a perder de manera conjunta cerca de 200.000 clientes eléctricos; su objetivo debería ser dar la vuelta a la situación
Algo que no ha podido conseguir TotalEnergies. La compañía, uno de los ‘outsider’ del mercado, ha tenido una caída tras un periodo donde logró crecer mucho y rozar el millón de clientes. Una situación que muestra lo complicado que vuelve a ser tener un saldo neto positivo.
De hecho, el pasado verano TotalEnergies junto a MediaMarkt decidió extender su convenio estratégico hasta el año 2029, tras seis años de colaboración, fortaleciendo su oferta conjunta para promover soluciones energéticas sostenibles para hogares y empresas. Un ejemplo de cómo las eléctricas tienen que moverse de manera agresiva en el mercado para no perder cuota de mercado.
En esta guerra comercial, y precisamente pescando en el lado de las compañías independientes, Endesa y Masorange firmaron el pasado mes de septiembre un megaacuerdo para lanzar promociones cruzadas de sus servicios a los clientes de todas sus marcas. Es decir, la eléctrica a través del operador de telefonía podrá poner a disposición de toda su cartera de usuarios los productos y servicios energéticos. Una fórmula que mete presión a todos los competidores –sea del tamaño que sea–.
Los continuos cambios regulatorios favorecen a las grandes compañías energéticas que cuentan con mayor pulmón financiero para realizar cambios
Pero este acuerdo trajo bajo el brazo otra operación corporativa. Endesa, a través de su sociedad íntegramente participada Endesa Energía, adquirió de la sociedad del grupo Masorange, Xfera Móviles, la totalidad del capital social de la comercializadora energética digital de Masorange. Y eso le suma todos los clientes.
Los pequeños se mueven
En esa pelea que se libra en el mercado eléctrico, 2025 ha dejado un claro ganador: Octopus Energy. España se sitúa como uno de los países clave para el grupo energético de origen británico, tras duplicar su cartera de clientes en el último año, con la incorporación de 250.000 nuevos hogares. De hecho, la ambición de la comercializadora no tiene límites. Recientemente, el consejero delegado de Octopus Energy España, Roberto Giner, destacó que alcanzar el medio millón de clientes en el país «es un hito muy importante» para la empresa.
Entre los meses de septiembre y diciembre, el grupo ha sumado 100.000 nuevos clientes. Desde que comenzó a operar en el país en 2022, Octopus Energy España ha pasado de 35.000 a más de 500.000 clientes, y tiene la ambición de querer llegar al millón de abonados. Una tarea muy compleja, pero que si mantiene la senda podría estar al alcance.
millón
Octopus Energy se ha marcado el objetivo de llegar al millón de clientes, algo que supone un verdadero pulso contra las grandes compañías si lo termina llevando a cabo
Entre las compañías que tuvieron tendencias positivas hasta mitad de año, donde el regulador tiene sus últimos datos oficiales, la eléctrica del famoso empresario José Elías, Audax, ha vuelto a la senda del crecimiento. También está con la curva al alza Plenitude, que superó los 335.000 clientes. Y cerca de 400.000 se sitúa Feníe Energía. En esa línea positiva se mantiene Factorenergía, que supera los 250.000 abonados, y con una tendencia positiva en los últimos trimestres.
La única nota negativa en esta nueva revolución de las pequeñas eléctricas la aporta Holaluz. La compañía, que ha tenido un par de años de gran ajetreo financiero, ha encadenado demasiados trimestres en negativo, y la tendencia se mantiene. En la última década había sido uno de los grandes arengadores del sector, pero ese tren ya ha pasado. No obstante, otras empresas muestran una buena salud, como Gesternova (Contigo Energía) o Servigas, y parece que seguirán robando clientes a las grandes compañías.
Aunque también es cierto que la incertidumbre regulatoria surgida tras el apagón no beneficia a las comercializadoras independientes. Es decir, no favorece a nadie, pero las energéticas de mayor tamaño pueden sostener mejor los bandazos que surgen, entre otras cosas porque también son capaces de producir electricidad y eso les da una ventaja competitiva.
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