Un tribunal italiano ha declarado ilegales los aumentos de precio de las suscripciones de Netflix entre 2017 y 2024 al considerar injustas y, por lo tanto, inválidas las cláusulas que permitían modificar el coste de las tarifas. La Justicia abre, así, la puerta al reembolso de hasta 500 euros a los clientes afectados, aunque la plataforma ha informado de que recurrirá la sentencia al entender que siempre han respetado la normativa del país. La Justicia italiana ha respondido así a la demanda interpuesta por Movimento Consumatori, que argumentó que estas cláusulas, en violación del Código de Consumo, permitían cambios sin especificar una razón justificada en el contrato. En consecuencia, los aumentos unilaterales de precios de suscripción implementados por Netflix en 2017, 2019, 2021 y 2024 han sido declarados ilegales, según ha explicado la propia asociación a través de un comunicado.«Cada suscriptor tendrá derecho a una reducción en el precio actual de la suscripción, al reembolso de las sumas pagadas indebidamente y a una indemnización por daños y perjuicios », ha detallado Movimento Consumatori, que ha apuntado que quedan fuera de esta decisión los aumentos relacionados con contratos firmados después de enero de 2024. Noticia relacionada general No No El Supremo de Estados Unidos falla contra la prohibición de las terapias de conversiónAdemás, el tribunal ha ordenado a la plataforma publicar el contenido de la sentencia en su sitio web y en los principales periódicos nacionales e informar a todos los consumidores, incluidos aquellos que habían cancelado sus suscripciones, sobre la invalidez de las cláusulas y su derecho a un reembolso. El fallo afecta a millones de personas , después de que Netflix casi triplicara su número de cliente entre 2019 y 2025, según la asociación.En cuanto a la cantidad reembolsable, Movimento Consumatori afirma que un cliente con la tarifa premium tiene derecho una cifra de hasta 500 euros , mientras que uno estándar puede aspirar a 250. La sentencia también exige a Netflix que también reduzca los precios de sus suscripciones actuales en una cantidad igual a los aumentos ilegales. «Si Netflix no reduce inmediatamente los precios y reembolsa a los clientes, presentaremos una demanda colectiva para garantizar que todos los usuarios reciban el reembolso de las cantidades pagadas indebidamente», ha asegurado Alessandro Mostaccio, presidente de Movimento Consumatori. Un tribunal italiano ha declarado ilegales los aumentos de precio de las suscripciones de Netflix entre 2017 y 2024 al considerar injustas y, por lo tanto, inválidas las cláusulas que permitían modificar el coste de las tarifas. La Justicia abre, así, la puerta al reembolso de hasta 500 euros a los clientes afectados, aunque la plataforma ha informado de que recurrirá la sentencia al entender que siempre han respetado la normativa del país. La Justicia italiana ha respondido así a la demanda interpuesta por Movimento Consumatori, que argumentó que estas cláusulas, en violación del Código de Consumo, permitían cambios sin especificar una razón justificada en el contrato. En consecuencia, los aumentos unilaterales de precios de suscripción implementados por Netflix en 2017, 2019, 2021 y 2024 han sido declarados ilegales, según ha explicado la propia asociación a través de un comunicado.«Cada suscriptor tendrá derecho a una reducción en el precio actual de la suscripción, al reembolso de las sumas pagadas indebidamente y a una indemnización por daños y perjuicios », ha detallado Movimento Consumatori, que ha apuntado que quedan fuera de esta decisión los aumentos relacionados con contratos firmados después de enero de 2024. Noticia relacionada general No No El Supremo de Estados Unidos falla contra la prohibición de las terapias de conversiónAdemás, el tribunal ha ordenado a la plataforma publicar el contenido de la sentencia en su sitio web y en los principales periódicos nacionales e informar a todos los consumidores, incluidos aquellos que habían cancelado sus suscripciones, sobre la invalidez de las cláusulas y su derecho a un reembolso. El fallo afecta a millones de personas , después de que Netflix casi triplicara su número de cliente entre 2019 y 2025, según la asociación.En cuanto a la cantidad reembolsable, Movimento Consumatori afirma que un cliente con la tarifa premium tiene derecho una cifra de hasta 500 euros , mientras que uno estándar puede aspirar a 250. La sentencia también exige a Netflix que también reduzca los precios de sus suscripciones actuales en una cantidad igual a los aumentos ilegales. «Si Netflix no reduce inmediatamente los precios y reembolsa a los clientes, presentaremos una demanda colectiva para garantizar que todos los usuarios reciban el reembolso de las cantidades pagadas indebidamente», ha asegurado Alessandro Mostaccio, presidente de Movimento Consumatori.
Un tribunal italiano ha declarado ilegales los aumentos de precio de las suscripciones de Netflix entre 2017 y 2024 al considerar injustas y, por lo tanto, inválidas las cláusulas que permitían modificar el coste de las tarifas. La Justicia abre, así, la puerta al … reembolso de hasta 500 euros a los clientes afectados, aunque la plataforma ha informado de que recurrirá la sentencia al entender que siempre han respetado la normativa del país.
La Justicia italiana ha respondido así a la demanda interpuesta por Movimento Consumatori, que argumentó que estas cláusulas, en violación del Código de Consumo, permitían cambios sin especificar una razón justificada en el contrato. En consecuencia, los aumentos unilaterales de precios de suscripción implementados por Netflix en 2017, 2019, 2021 y 2024 han sido declarados ilegales, según ha explicado la propia asociación a través de un comunicado.
«Cada suscriptor tendrá derecho a una reducción en el precio actual de la suscripción, al reembolso de las sumas pagadas indebidamente y a una indemnización por daños y perjuicios», ha detallado Movimento Consumatori, que ha apuntado que quedan fuera de esta decisión los aumentos relacionados con contratos firmados después de enero de 2024.
Además, el tribunal ha ordenado a la plataforma publicar el contenido de la sentencia en su sitio web y en los principales periódicos nacionales e informar a todos los consumidores, incluidos aquellos que habían cancelado sus suscripciones, sobre la invalidez de las cláusulas y su derecho a un reembolso. El fallo afecta a millones de personas, después de que Netflix casi triplicara su número de cliente entre 2019 y 2025, según la asociación.
En cuanto a la cantidad reembolsable, Movimento Consumatori afirma que un cliente con la tarifa premium tiene derecho una cifra de hasta 500 euros, mientras que uno estándar puede aspirar a 250. La sentencia también exige a Netflix que también reduzca los precios de sus suscripciones actuales en una cantidad igual a los aumentos ilegales.
«Si Netflix no reduce inmediatamente los precios y reembolsa a los clientes, presentaremos una demanda colectiva para garantizar que todos los usuarios reciban el reembolso de las cantidades pagadas indebidamente», ha asegurado Alessandro Mostaccio, presidente de Movimento Consumatori.
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