Que los ciudadanos siguen tirando de billetes a la hora de pagar sus compras diarias estaba tan claro como que las instituciones europeas han recomendado tener guardado en casa una cuantía mínima de dinero para poder afrontar imprevistos como el apagón del año pasado. Eso sí, buena parte de los españoles se pregunta de dónde sacar ese ‘cash’ si cada vez hay menos sucursales bancarias abiertas y, al mismo tiempo, el parque de cajeros automáticos no ha parado de menguar prácticamente desde que estalló la burbuja económica en 2008.Ahora, el panorama comienza a cambiar. O, por lo menos, no sigue la misma tendencia que dibujaba el sector financiero en los últimos años. El número de cajeros automáticos disponible para su uso ha frenado en seco la caída que venía reflejando el cierre de estos terminales. Y, de hecho, en el último tramo de 2025, ha llegado a aumentar mínimamente este parque de cajeros automáticos que la banca dispone no solo en sus sucursales sino en otros muchos puntos estratégicos. A día de hoy hay 43.310 cajeros activos en toda España, lo que supone un 0,32% más que en el último trimestre de 2024, según los registros más actualizados del Banco de España. Ha habido años, como en 2013, cuando se llegaron a cerrar más de 4.000 cajeros automáticos, en plena crisis de la bancaProbablemente nunca volverá a haber tanto cajero como los instalados en su momento, pero estas estadísticas sí reflejan cómo el uso de estos terminales sigue siendo prioritario a la hora de conseguir efectivo por parte de los ciudadanos. Y que no es tan rentable para la banca seguir con la sangría de estas instalaciones que han paralizado su cierre, algo que no ocurría desde hace prácticamente dos décadas. El punto de inflexión en la vida de los cajeros llegó después de aquel 2008, cuando toda la banca contabilizaba 61.374 puntos de retirada de efectivo. Desde entonces, estas máquinas han reducido su presencia en un 30%, con caídas que en algunos años han llegado a sumar la clausura de casi 4.000 puntos, como ocurrió en el año 2013, como consecuencia de la crisis bancaria que reestructuró todo el sector y dejó apenas una decena de grandes entidades financieras en vigor. El propio Banco de España señala cómo el cajero automático se mantiene como el principal medio de obtención del efectivo entre la población. Un 79% de los ciudadanos lo utilizaron en 2025, lo que supuso un crecimiento frente al 71% que se valían de esta herramienta un año antes. Muy lejos de esta opción queda la obtención de efectivo a través de las ventanillas de las sucursales de los bancos, ya que solo un 8% de la población admite que usa esta posibilidad. Además, de media, solo suelen tardar 10 minutos en llegar al cajero que tienen más cercano.Qué gestiones y qué comisionesIncluso estos terminales han sufrido una transformación generalizada a la hora de ofrecer otros servicios más allá de la retirada de efectivo. Un 54% de la población realiza gestiones en el cajero automático sin encontrar dificultades, sin embargo, este porcentaje se reduce al 42% en los municipios sin oficina estable. Y de los que sí encuentran dificultades, la principal es que el cajero no estaba operativo y, en municipios sin oficina estable, la distancia al mismo.Además, a la mayoría de la población que acude a retirar efectivo en cajero no le piden comisión . De entre los que sí se la piden, la mayoría la pagan. Y en los municipios sin oficina bancaria estable se incrementa la proporción de personas a las que le han pedido comisión por obtener billetes de estos terminales. El uso de los cajeros se ha convertido en una vía de acceso primordial para colectivos que se podían encontrar en riesgo de exclusión de los servicios financieros básicos, como los mayores. Por ello, en los últimos planes elaborados por la AEB (Asociación Española de Banca) y CECA, las patronales del sector, han ido adoptando medidas, adicionales a las que ya venían aplicando las propias entidades, dirigidas a mejorar la atención personalizada de personas mayores o con discapacidad en distintos aspectos como la atención presencial en oficinas, la atención telefónica, la adaptación de cajeros, aplicaciones informáticas y páginas web y el reforzamiento de la educación financiera, digital y de prevención de fraudes a este colectivo de clientes. Que los ciudadanos siguen tirando de billetes a la hora de pagar sus compras diarias estaba tan claro como que las instituciones europeas han recomendado tener guardado en casa una cuantía mínima de dinero para poder afrontar imprevistos como el apagón del año pasado. Eso sí, buena parte de los españoles se pregunta de dónde sacar ese ‘cash’ si cada vez hay menos sucursales bancarias abiertas y, al mismo tiempo, el parque de cajeros automáticos no ha parado de menguar prácticamente desde que estalló la burbuja económica en 2008.Ahora, el panorama comienza a cambiar. O, por lo menos, no sigue la misma tendencia que dibujaba el sector financiero en los últimos años. El número de cajeros automáticos disponible para su uso ha frenado en seco la caída que venía reflejando el cierre de estos terminales. Y, de hecho, en el último tramo de 2025, ha llegado a aumentar mínimamente este parque de cajeros automáticos que la banca dispone no solo en sus sucursales sino en otros muchos puntos estratégicos. A día de hoy hay 43.310 cajeros activos en toda España, lo que supone un 0,32% más que en el último trimestre de 2024, según los registros más actualizados del Banco de España. Ha habido años, como en 2013, cuando se llegaron a cerrar más de 4.000 cajeros automáticos, en plena crisis de la bancaProbablemente nunca volverá a haber tanto cajero como los instalados en su momento, pero estas estadísticas sí reflejan cómo el uso de estos terminales sigue siendo prioritario a la hora de conseguir efectivo por parte de los ciudadanos. Y que no es tan rentable para la banca seguir con la sangría de estas instalaciones que han paralizado su cierre, algo que no ocurría desde hace prácticamente dos décadas. El punto de inflexión en la vida de los cajeros llegó después de aquel 2008, cuando toda la banca contabilizaba 61.374 puntos de retirada de efectivo. Desde entonces, estas máquinas han reducido su presencia en un 30%, con caídas que en algunos años han llegado a sumar la clausura de casi 4.000 puntos, como ocurrió en el año 2013, como consecuencia de la crisis bancaria que reestructuró todo el sector y dejó apenas una decena de grandes entidades financieras en vigor. El propio Banco de España señala cómo el cajero automático se mantiene como el principal medio de obtención del efectivo entre la población. Un 79% de los ciudadanos lo utilizaron en 2025, lo que supuso un crecimiento frente al 71% que se valían de esta herramienta un año antes. Muy lejos de esta opción queda la obtención de efectivo a través de las ventanillas de las sucursales de los bancos, ya que solo un 8% de la población admite que usa esta posibilidad. Además, de media, solo suelen tardar 10 minutos en llegar al cajero que tienen más cercano.Qué gestiones y qué comisionesIncluso estos terminales han sufrido una transformación generalizada a la hora de ofrecer otros servicios más allá de la retirada de efectivo. Un 54% de la población realiza gestiones en el cajero automático sin encontrar dificultades, sin embargo, este porcentaje se reduce al 42% en los municipios sin oficina estable. Y de los que sí encuentran dificultades, la principal es que el cajero no estaba operativo y, en municipios sin oficina estable, la distancia al mismo.Además, a la mayoría de la población que acude a retirar efectivo en cajero no le piden comisión . De entre los que sí se la piden, la mayoría la pagan. Y en los municipios sin oficina bancaria estable se incrementa la proporción de personas a las que le han pedido comisión por obtener billetes de estos terminales. El uso de los cajeros se ha convertido en una vía de acceso primordial para colectivos que se podían encontrar en riesgo de exclusión de los servicios financieros básicos, como los mayores. Por ello, en los últimos planes elaborados por la AEB (Asociación Española de Banca) y CECA, las patronales del sector, han ido adoptando medidas, adicionales a las que ya venían aplicando las propias entidades, dirigidas a mejorar la atención personalizada de personas mayores o con discapacidad en distintos aspectos como la atención presencial en oficinas, la atención telefónica, la adaptación de cajeros, aplicaciones informáticas y páginas web y el reforzamiento de la educación financiera, digital y de prevención de fraudes a este colectivo de clientes.
Que los ciudadanos siguen tirando de billetes a la hora de pagar sus compras diarias estaba tan claro como que las instituciones europeas han recomendado tener guardado en casa una cuantía mínima de dinero para poder afrontar imprevistos como el apagón del año pasado. … Eso sí, buena parte de los españoles se pregunta de dónde sacar ese ‘cash’ si cada vez hay menos sucursales bancarias abiertas y, al mismo tiempo, el parque de cajeros automáticos no ha parado de menguar prácticamente desde que estalló la burbuja económica en 2008.
Ahora, el panorama comienza a cambiar. O, por lo menos, no sigue la misma tendencia que dibujaba el sector financiero en los últimos años. El número de cajeros automáticos disponible para su uso ha frenado en seco la caída que venía reflejando el cierre de estos terminales. Y, de hecho, en el último tramo de 2025, ha llegado a aumentar mínimamente este parque de cajeros automáticos que la banca dispone no solo en sus sucursales sino en otros muchos puntos estratégicos. A día de hoy hay 43.310 cajeros activos en toda España, lo que supone un 0,32% más que en el último trimestre de 2024, según los registros más actualizados del Banco de España.
Ha habido años, como en 2013, cuando se llegaron a cerrar más de 4.000 cajeros automáticos, en plena crisis de la banca
Probablemente nunca volverá a haber tanto cajero como los instalados en su momento, pero estas estadísticas sí reflejan cómo el uso de estos terminales sigue siendo prioritario a la hora de conseguir efectivo por parte de los ciudadanos. Y que no es tan rentable para la banca seguir con la sangría de estas instalaciones que han paralizado su cierre, algo que no ocurría desde hace prácticamente dos décadas.
El punto de inflexión en la vida de los cajeros llegó después de aquel 2008, cuando toda la banca contabilizaba 61.374 puntos de retirada de efectivo. Desde entonces, estas máquinas han reducido su presencia en un 30%, con caídas que en algunos años han llegado a sumar la clausura de casi 4.000 puntos, como ocurrió en el año 2013, como consecuencia de la crisis bancaria que reestructuró todo el sector y dejó apenas una decena de grandes entidades financieras en vigor.
El propio Banco de España señala cómo el cajero automático se mantiene como el principal medio de obtención del efectivo entre la población. Un 79% de los ciudadanos lo utilizaron en 2025, lo que supuso un crecimiento frente al 71% que se valían de esta herramienta un año antes. Muy lejos de esta opción queda la obtención de efectivo a través de las ventanillas de las sucursales de los bancos, ya que solo un 8% de la población admite que usa esta posibilidad. Además, de media, solo suelen tardar 10 minutos en llegar al cajero que tienen más cercano.
Qué gestiones y qué comisiones
Incluso estos terminales han sufrido una transformación generalizada a la hora de ofrecer otros servicios más allá de la retirada de efectivo. Un 54% de la población realiza gestiones en el cajero automático sin encontrar dificultades, sin embargo, este porcentaje se reduce al 42% en los municipios sin oficina estable. Y de los que sí encuentran dificultades, la principal es que el cajero no estaba operativo y, en municipios sin oficina estable, la distancia al mismo.
Además, a la mayoría de la población que acude a retirar efectivo en cajero no le piden comisión. De entre los que sí se la piden, la mayoría la pagan. Y en los municipios sin oficina bancaria estable se incrementa la proporción de personas a las que le han pedido comisión por obtener billetes de estos terminales.
El uso de los cajeros se ha convertido en una vía de acceso primordial para colectivos que se podían encontrar en riesgo de exclusión de los servicios financieros básicos, como los mayores. Por ello, en los últimos planes elaborados por la AEB (Asociación Española de Banca) y CECA, las patronales del sector, han ido adoptando medidas, adicionales a las que ya venían aplicando las propias entidades, dirigidas a mejorar la atención personalizada de personas mayores o con discapacidad en distintos aspectos como la atención presencial en oficinas, la atención telefónica, la adaptación de cajeros, aplicaciones informáticas y páginas web y el reforzamiento de la educación financiera, digital y de prevención de fraudes a este colectivo de clientes.
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